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廣州博億天貓店:是否構成欺詐應三倍賠付?
時間:2021-12-27 11:36:54    來源:中國出版傳媒網    網站首頁    

 2021年12月26日,上海一消費者向淘寶網客服反映:由廣州市博億科技有限公司在淘寶網天貓網頁注冊的 “飛利浦博億專賣店”銷售飛利浦組裝電腦,并不是與廣告宣傳相一致,而是涉嫌虛假宣傳銷售劣質組裝電腦,構成欺詐。那么,是否應該依照《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條規定,向消費者三倍價格賠付?Wuc中國出版傳媒網_中國國家文化產業綜合性門戶網站

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天貓網店顯示“廣州市博億科技有限公司”材料Wuc中國出版傳媒網_中國國家文化產業綜合性門戶網站

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經查咨國家企業信用信息公示系統,無“廣州市博億科技有限公司”,而顯示“廣州博億科技有限公司”已被吊銷。Wuc中國出版傳媒網_中國國家文化產業綜合性門戶網站

據天貓網店顯示,該注冊企業為 “廣州市博億科技有限公司”,住所 “廣州市番禺區大石街迎賓路306號258”,法定代表人為冉啟盈,注冊號為91440101MA5AM1UGXU,登記機關為廣州市番禺區工商行政管理局。但是,經查詢國家企業信用信息公示系統,無“廣州市博億科技有限公司”,而顯示“廣州博億科技有限公司”已被吊銷。那么,“廣州市博億科技有限公司”與“廣州博億科技有限公司”是否是同一企業同一法定代表人,消費者并不清楚。Wuc中國出版傳媒網_中國國家文化產業綜合性門戶網站

《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條規定: “經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍”?!吨腥A人民共和國廣告法》第五十五條規定: “違反本法規定,發布虛假廣告的,由市場監督管理部門責令停止發布廣告,責令廣告主在相應范圍內消除影響,處廣告費用三倍以上五倍以下的罰款”?!吨腥A人民共和國廣告法》第五十六條規定: “違反本法規定,發布虛假廣告,欺騙、誤導消費者,使購買商品或者接受服務的消費者的合法權益受到損害的,由廣告主依法承擔民事責任。廣告經營者、廣告發布者不能提供廣告主的真實名稱、地址和有效聯系方式的,消費者可以要求廣告經營者、廣告發布者先行賠償”。Wuc中國出版傳媒網_中國國家文化產業綜合性門戶網站

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發布在天貓網上的截屏件,涉嫌虛假宣傳銷售劣質飛利浦組裝電腦,構成欺詐Wuc中國出版傳媒網_中國國家文化產業綜合性門戶網站

據“飛利浦博億專賣店”在天貓網發布廣告稱:貼心售后,365天上門服務。十萬多名技術人員,覆蓋全國1000多座城市。掃描一體機背面二維碼,正常情況下,五分鐘響應,2小時上門。飛利浦觸摸屏一體機,重新定義電腦,一鍵啟動。Wuc中國出版傳媒網_中國國家文化產業綜合性門戶網站

但是,案涉消費者看到上述廣告宣傳后,購回該飛利浦組裝電腦就不能開機,并不是 “一線啟動”。而且掃描一體機背面二維碼,也不能提交報修。2021年11月11日購買后,經該店找來的上海維修電腦的曾師傅共5次上門維修,均不能解決啟動問題,且確認是劣質產品,旁邊端口插座也無反應,并兩次向消費者收取150元維修費用。故上述廣告涉嫌虛假宣傳銷售劣質組裝電腦,構成欺詐。“飛利浦博億專賣店”也沒有證據證明 “十萬多名技術人員,覆蓋全國1000多座城市”的廣告詞的真實性。Wuc中國出版傳媒網_中國國家文化產業綜合性門戶網站

經查,該機售價為7699元,淘寶網訂單號為: 2240178301554329026。Wuc中國出版傳媒網_中國國家文化產業綜合性門戶網站

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阿里旺旺雙方交流記載證據Wuc中國出版傳媒網_中國國家文化產業綜合性門戶網站

據該消費者向媒體反映,其通過電話與廣州市博億科技有限公司法定代表人冉啟盈聯系,冉啟盈態度惡劣,至今不予換新,并要求將原電腦寄回才能再次維修,就封閉了消費者電話。消費者認為,該劣質電腦不能寄回,將作為證據使用,如果寄回,就沒有了證據。Wuc中國出版傳媒網_中國國家文化產業綜合性門戶網站

至發稿為止,案涉消費者并未接到淘寶網客服處理電話,決定將視情向相關政府部門或者人民法院提起訴訟,以請求三倍價格賠付。Wuc中國出版傳媒網_中國國家文化產業綜合性門戶網站

欲知本案后續情況,歡迎繼續觀看本媒體續篇報道。Wuc中國出版傳媒網_中國國家文化產業綜合性門戶網站

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